كيف اشتكي على متجر إلكتروني غير مسجل في معروف، تعتبر عملية تقديم الشكوى حول المتاجر الالكترونية المسجلة والغير مسجلة في معروف بالمملكة السعودية من الخدمات الأكثر نفعا التي تقدمها وزارة التجارة في السعودية من أجل القضاء على جميع الأنشطة التجارية المشبوهة، حيث ان هذه القضية قد انتشرت بشكل كبير في قضايا النهب والابتزاز الالكتروني وسرقة الاموال دون إيصال البضائع لأصحابها، كما وسيقدم لكم موقع ترند نت طريقة تقديم الشكوى على المتجر الالكتروني الغير مسجل في معروف.
كيف اقدم بلاغ على متجر غير مسجل في معروف
هناك مجموعة من الخطوات التي يتم من خلالها تقديم الشكوى الى متجر الكتروني غير مسجل في معروف، وتأتي هذه الخطوات في حرص المملكة على تقديم أفضل راحة وأمان في تفصح المتاجر والقضاء على عمليات النهب والنصب والاحتيال، ويمكنكم تقدمي الشكوى من خلال حسابكم منصة أبشر بإتباع الخطوات التالية:
- الدخول الى حسابك في منصة أبشر والذهاب الى الخدمات الالكترونية.
- اختيار الامن العام ومن ثم اختيار الاعتراضات على التجارة الالكترونية.
- التعريف حول طبية الشكوى او الاعتراض.
- تحديد خيار غير مسجل في معروف.
- تحديد المتجر داخل او خارج المملكة.
- تحديد نوع المتجر وإدخال المبلغ المطلوب
- النقر على أيقونة الإرسال والانتظار للرد الذي يكون في حدود ساعة.
كيف ارفع شكوى على متجر الكتروني
ان تقديم الشكوى على المتاجر التي باتت تحمل عمليات النهب والنصب من المستخدمين من أكثر الامور التي تقلق شريحة كبيرة من المواطنين في المملكة السعودية، حيث ان الشكوى تقدم بشكل مباشر إلى وزارة التجارة في المملكة من خلال الاتصال على الرقم المخصص المجاني 1900، او عن طريق استخدام تطبيق بلاغ تجاري من خلال هذه الخطوات:
- تحميل التطبيق الذي يتوفر لأجهزة الأيفون والاندرويد.
- تسجيل الدخول في التطبيق.
- تحديد نوع المخالفة.
- إدخال البيانات الخاصة بالمخالفة والتي تأتي كما يلي:
- التحديد لنوع المخالفة.
- التحديد للمكان الذي حصل فيه الانتهاك.
- إدخال وصف البلاغ أو المخالفة.
- تحمل المرافقات الخاصة بالمخالفة.
- النقر على ايقونة إرسال الرسالة.
الشكوى على المتاجر الإلكترونية خارج السعودية
تكون تقدم الشكوى على المتاجر الالكترونية من خارج المملكة السعودية التي تقوم بالجرائم في الابتزاز الإلكتروني والنصب جراء الاستخدامات الغير مناسبة، وقد عملت وزارة التجارة في المملكة السعودية بالاتفاق مع وزارة الاتصالات بتحديد الرقم المجاني 1900 لجميع المواطنين من أجل الإبلاغ عن المتاجر من خارج السعودية دون دفع أي رسوم، ويأتي ذلك في حرص الوزارة على توفير البيئة الالكترونية النقية والسليمة، ويمكن أيضا تقديم البلاغ من خلال الموقع الالكتروني وتعبئة البيانات التالية:
- اسم المتجر
- النشاط الذي يقوم به المتجر
- مجال هذا المتجر.
- العنوان والتفاصيل الخاصة بالشكوى.
اقرأ أيضا: رقم المرور السعودي الموحد لتقديم الشكاوى والاستفسارات
كيف اعرف اذا كان المتجر مسجل في معروف
ان طريقة التعرف على المتجر اذا ما كان مسجل في معروف من خلال الدخول الى رابط الخدمة بشكل رسمي والقيام بالبحث عن المتجر الذي حصلت معك المشاكل من خلاله، وفي حالة كان هذا المتجر مسجل في معروف ويملك السجل التجاري في المنصة فما عليك سوى تقديم الإبلاغ عن المتجر باستخدام تطبيق البلاغ التجاري وعليك أيضا أن تقدمي جميع التفاصيل في الشكوى التي ترغبين في تقديمها، ويمكن الدخول الى الرابط الرسمي لمنصة معروف والبحث عن المتاجر المسجلة من هنا.
كما وتعد خدمة التبليغ عن المتاجر الالكترونية صاحبة النهب والسلب من المواطنين في المملكة السعودية من أفضل الخدمات التي تقدمها وزارة التجارة في الدولة والتي تحرص من خلالها على تقديم وتوفير البيئة الالكترونية والامنة والضمان في المحافظة على حقوق جميع المواطنين وعدم تعرضهم للنصب والاحتيال.