حل مشكلة تطبيق توكلنا عذرا لقد حدث خطأ ، تطبيق توكلنا هو واحد من أشهر التطبيقات الحكومية التي تم إطلاقها في المملكة العربية السعودية، وهذا التطبيق يقدم الخدمات اللوجستية الى المواطنين في كافة أنحاء الدولة، وقد تم إطلاقه في الفترة التي انتشر فيها فيروس كورونا في المملكة، وقد يعاني بعض المستخدمين له من مشكلة تظهر على الشاشة الخاصة في التطبيق وهي رسالة عذرا لقد حدث خطأ، وقد بينت الجهات الحكومية الحل المناسب لهذه المشكلة، ونحن في ترند نت سوف نسلط الضوء حول طريقة حل هذه المشكلة، بالإضافة الى بعض المعلومات الاخرى التي تتعلق في هذا الشأن.
مشكلة تطبيق توكلنا لقد حدث خطأ
ظهرت مشكلة لقد حدث خطأ في تطبيق توكلنا الحكومي في اكثر من مرة لدى المستخدمين، وهذه المشكلة من المشاكل التي تعمل على إيقاف الخدمة المقدمة عبر هذا التطبيق الى المواطن السعودي، وقد بينت الجهات الحكومية المختصة بالاضافة الى الخبراء المختصين في البرمجيات الى السبب في هذه المشكلة وطريقة الحل الخاصة بها والتي لا تستغرق سوى دقائق فقط وقد كان هناك اكثر من سبب يؤدي إلى هذه المشكلة وظهور هذه الرسالة.
كيفية حل مشكلة تطبيق توكلنا عذرا لقد حدث خطأ
أشار المختصين في عالم البرمجيات على المستوى العربي إلى السبب في مشكلة تطبيق توكلنا والتي بموجبها تظهر رسالة الى المستخدمين على التطبيق مفادها انه هناك خطأ حدث في التطبيق جعله يتوقف عن العمل، وبالحديث عن الحل الخاص في هذه المشكلة فان السبب هو ان التطبيق اصبح قديما ويحتاج الى التحديث من قبل المستخدم من أجل معاودة العمل فيه مرة أخرى ومتابعة الخدمات التي يتم تقديمها من خلاله.
حل مشكلة تطبيق توكلنا عذرا لقد حدث خطأ بالخطوات
هناك العديد من الخطوات السهلة والبسيطة التي يجب القيام بها من قبل مستخدمي أجهزة الهاتف الذكية لحل مشكلة رسالة لقد حدث خطأ في تطبيق توكلنا، وسوف نضع هذه الخطوات بين ايديكم على النحو التالي :
- وصل جهاز الهاتف في الانترنت
- الدخول إلى المتجر الخاص في الهاتف الذكي.
- الذهاب الى التطبيقات المثبتة على الهاتف.
- اضغط على رمز تطبيق توكلنا من قائمة التطبيقات.
- اضغط على تحديث هذا التطبيق.
- انقر على زر التحديث الموجود باللون الأخضر أمامك.
- عليك اتاحة المجال امام الجهاز من أجل تحديث التطبيق.
- بعد الانتهاء من التحديث يمكن لك التوجه الى التطبيق والعمل عليه بشكل اعتيادي.
لماذا لم يشتغل توكلنا
علاوة على الطرق التي وضحناها في السابق من أجل التخلص من رسالة حدث خطأ في تطبيق توكلنا فان هناك مشاكل اخرى قد توقف العمل على هذا التطبيق تتعلق في الجهاز ذاته، ومن هذه المشاكل هي ان الاصدار الخاص في الجهاز اصبح قديما، أو ان الاتصال في الانترنت غير متاح او ان الاصدار الخاص في التطبيق غير متوافق مع الاصدار الخاص في جهاز الهاتف ، ويمكن استخدام التطبيق في هذه الحالة من خلال الدخول الى صفحة توكلنا من صفحة الويب دون الحاجة إلى التطبيق.
ومنذ ان تم اطلاق تطبيق توكلنا في السعودية وحتى الوقت الحالي كان هناك اعتماد كبير عليه من قبل المواطنين في المملكة، اضافة الى ان الدولة تعتمد عليه بشكل كبير نظرا الى انه يوفر الوقت والجهد على الدولة وينظم الخدمة الحكومية المتعلقة في المواطنين في الوقت ذاته.